Préparer un portrait métier avec des situations de travail concrètes

1. Choisir la question à laquelle le portrait métier doit répondre

Précisez d’abord à qui vous vous adressez : une personne qui découvre le secteur, une candidate expérimentée ou un futur collègue d’un autre service. Chacun a besoin de repères différents. Un portrait destiné au recrutement peut éclairer la marge de décision dans un poste ; un contenu d’intégration peut expliquer les interactions avec les autres métiers.

Dans ses conseils de recrutement, l’Apec invite à clarifier le contenu du poste, les responsabilités et ses enjeux, y compris lorsque ces informations semblent évidentes en interne. Notre proposition éditoriale consiste à traduire ces repères en une question que le portrait pourra explorer.

Écrivez par exemple : « Comment cette personne passe-t-elle d’une demande client à une solution proposée ? » Cette question aide à choisir les épisodes utiles. Indiquez aussi le métier, le site et le niveau d’expérience concernés : le portrait décrit une pratique située.

Source : Apec — Ce qui va de soi pour le recruteur a besoin d’être précisé pour le candidat — Apec — consultée le 15 octobre 2026.

2. Recueillir un épisode précis pendant l’entretien préparatoire

Proposez un échange avant le tournage ou la rédaction. Demandez à la personne de choisir un épisode récent qu’elle connaît bien. Reconstituez ensemble le point de départ, les étapes, les interlocuteurs et les choix. L’objectif est de comprendre son activité et les éléments disponibles pour la raconter.

Les questions suivantes constituent une trame à adapter. Relancez lorsqu’un mot reste abstrait : « coordonner » peut désigner une réunion, un échange téléphonique ou une décision partagée. Notez les formulations de la personne et distinguez ce qu’elle rapporte de ce que vous avez pu observer.

Terminez en demandant ce qu’une personne extérieure risque de mal comprendre. Cette réponse peut révéler une étape invisible ou une compétence difficile à montrer. Elle vous aide aussi à expliquer le vocabulaire professionnel sans appauvrir le propos.

• Quelle demande ou quelle difficulté a déclenché cet épisode ?
• Qu’avez-vous fait en premier, et pourquoi ?
• Quelles options avez-vous examinées avant de choisir ?
• Avec qui avez-vous travaillé et sur quel point précis ?
• Comment avez-vous vérifié que votre travail répondait à la demande ?

3. Préparer une grille des situations à montrer

Pour chaque épisode retenu, rapprochez une question, une action observable et les informations nécessaires pour la comprendre. Certaines dimensions passeront par la parole : un raisonnement, une hésitation ou un arbitrage. D’autres pourront apparaître dans un geste, un document ou une interaction.

L’exemple suivant est entièrement fictif. Il imagine un portrait de chargée d’études en ingénierie qui doit comparer des options après une modification de la demande. Il ne décrit aucun client, projet ou résultat de Wharf.

4. Repérer les lieux et construire le fil du récit

Vérifiez sur place ce qui sera visible et audible : bruit, lumière, disponibilité des espaces et rythme de l’activité. Un échange décisif peut avoir lieu au téléphone ou devant un écran ; préparez une façon intelligible de le raconter. Une image de mains sur un clavier ne suffit pas à expliquer un raisonnement.

Construisez ensuite une progression : la situation de départ, le travail réalisé, le choix effectué et ce que l’épisode apprend sur le métier. Pour un article, ces repères structurent les paragraphes et les légendes. Pour un film, ils orientent les questions et les séquences à recueillir.

Une situation ne peut pas toujours être filmée au moment où elle se produit. Si elle est reconstituée, rendez ce statut explicite. Si aucun résultat n’est encore connu, conservez cette limite dans le récit. Le portrait peut expliquer une démarche en cours sans lui inventer une issue.

5. Vérifier les faits, la parole et les images ensemble

Relisez le contenu avec les personnes concernées pour confirmer les fonctions, les termes techniques, les étapes et les conditions décrites. Organisez en amont les validations nécessaires à la diffusion des témoignages et des images. Repérez aussi les informations qui ne doivent pas apparaître sur un écran, un dossier ou dans une conversation.

Gardez la portée réelle du témoignage : une personne explique son expérience, dans une équipe et à un moment donnés. Évitez qu’un titre ou un montage transforme cette expérience en promesse générale. Une possibilité d’apprentissage doit rester décrite avec ses conditions concrètes.

Faites ensuite relire ou regarder le portrait par une personne qui connaît peu le métier. Demandez-lui de reformuler l’activité, la décision et les interlocuteurs. Ses questions indiquent les passages à préciser. Ce contrôle vérifie la compréhension du contenu ; il ne prédit pas un résultat de recrutement.

6. Rassembler un brief utilisable avant la production

Consignez la préparation dans un document court, partagé avec les personnes qui vont rédiger, filmer ou monter. Notre recommandation est d’y réunir les éléments ci-dessous. Ils permettent de repérer ce qui est prêt et ce qui doit encore être recueilli avant d’organiser la production.

Choisissez un premier métier et une question précise, puis recueillez un épisode avant de décider du format final. Vous pourrez évaluer si la matière appelle un film, un texte illustré ou plusieurs contenus complémentaires. Le design narratif consiste ici à rendre une expertise et une expérience de travail compréhensibles, en reliant la parole, les situations et les images disponibles.

• Le public, la question principale et le périmètre du portrait.
• La personne, son rôle et l’épisode retenu.
• Les situations à raconter, à observer ou à reconstituer explicitement.
• Les supports disponibles, les contraintes et les faits restant à vérifier.
• Les formats envisagés, les lieux de diffusion et les personnes chargées des validations.